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實體店該如何面對電商的沖擊

作者:CEO 時間:2022-12-01

信息摘要:實體店該如何面對電商的沖擊:電商的出現(xiàn),讓實體店的生意受到很大的沖擊,本來周末商場里是人流如潮,但是現(xiàn)在商場的人流量比以前少了不知道多少,生意受到很大的沖擊。這種沖擊的時間真的很短,好像一點預兆都沒有,但是卻是給實體店當頭一棒,不管是服裝類的,還是家電類的,都在反應生意沒有以前好做了

實體店該如何面對電商的沖擊

實體店該如何面對電商的沖擊

  實體店該如何面對電商的沖擊:電商的出現(xiàn),讓實體店的生意受到很大的沖擊,本來周末商場里是人流如潮,但是現(xiàn)在商場的人流量比以前少了不知道多少,生意受到很大的沖擊。這種沖擊的時間真的很短,好像一點預兆都沒有,但是卻是給實體店當頭一棒,不管是服裝類的,還是家電類的,都在反應生意沒有以前好做了。

  不過也是的,以前買東西還要上街,還要討價還價,現(xiàn)在只要打開電腦,就能看到你想要的一切東西,而且還送貨上門,非常便捷,因此,改變了不少人的購物習慣,而且這種改變是無差別的,范圍大,悄無聲息的,不分年紀和性別。于是就有人說,電商越來越強大了,實體店已經(jīng)沒有出路了。

  電商的興起給實體店帶來的沖擊不小,但是實體店就真的這么沒落了嗎?小編認為不竟然,在實體店的生意蕭條的時候,也有部分實體店的生意非常好。只能說,生意差掉的實體店把作為零售商的"看家本領"和"基本功"都給拋棄了,導致生意下降。

  相對電商來說,實體店有一個不可或缺的優(yōu)勢,那就是可以當場體驗,而這點是電商所不具備的,所以電商的發(fā)展方向是O2O模式,線上和線下互動,只有這樣才能推動銷售不斷的發(fā)展。要知道實體店美輪美奐的購物環(huán)境,會給消費者帶來愉悅的心理,其次,消費者看到中意的商品,可以隨時的試穿、試用,甚至看到鮮活的生鮮可以隨意挑選;此外,實體店服務員的熱情態(tài)度,也能令消費者自身心情愉快,甚至實體店還可以是閨蜜們、情侶們及夫妻們消磨時光、增進彼此了解的好去處。

  有人就說了,既然實體店有這么多的好處,那為什么現(xiàn)在實體店的生意越來越差呢?

  有些實體店的導購人員沒有好的銷售意識,他們僅僅是為賣東西而存在,而沒有站在消費者的立場考慮問題。做生意我們講究的是雙贏,你把產(chǎn)品賣出去得到利潤,消費者得到了他想要的商品,這樣才是皆大歡喜。但是現(xiàn)在很多的導購是為了賣而賣,對這些不管不顧,為了銷售出更多的商品,反而介紹一些消費者不需要的東西。而且出了事情又不能退貨,這樣一來,生意只能是越來越差。而電商,則是把這一點做的很好,只要客戶認為不需要了,在限定的時間內(nèi),退貨什么的都比較方便。

  其次,實體店不會對商品進行二次包裝。一旦到了各個節(jié)日,我們打開天貓和京東,各種"爆款"、"暢銷款"的商品肯定是在第一頁,這是一種吸引消費者眼球的方法,因為消費者都有從眾心理,他們認為多數(shù)人說好的商品肯定不會差,所以電商就抓住消費者的這個心理,在那些比較暢銷的商品上下功夫,進行再次包裝,于是獲得不菲的成績。但是實體店有這些嗎?很少,或者是沒有,雖然有些實體店會張貼"店長推薦"、"熱銷"等字眼在商品上,但是,那真的是暢銷的商品嗎?有很多是實體店的老板將自己選擇的商品,強加給消費者罷了。

  第三,實體店沒有自己的核心競爭產(chǎn)品。以服裝為例,像優(yōu)衣庫,它的經(jīng)營模式是價格較便宜,款式更新?lián)Q代很快,但是我國很多服裝實體店,只知道銷售企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,而不是去根據(jù)市場的變化來生產(chǎn)。一個是顧客需求什么,我們生產(chǎn)什么來銷售;一個是我們生產(chǎn)什么,向客戶銷售什么。這兩種經(jīng)營模式,哪一種更具發(fā)展前途呢?所以我國很多的服裝實體店不斷關(guān)閉,而優(yōu)衣庫卻逆流而上,不斷的開分店。

  電商的發(fā)展壯大是這兩年的事情,實體店生意變差的原因也不全是電商沖擊造成的,有經(jīng)營理念的落后,也有產(chǎn)品落后的原因所在,還有市場競爭的殘酷,其實這些都是可以改進的,只要你想辦法。面對時代、面對電商,實體店并不需要低頭,而是要煉好基本功、守住看家本領,昂首向前,穩(wěn)扎穩(wěn)打服務用戶,才能創(chuàng)造出更多的商業(yè)價值,釋放自身的商業(yè)生命力!

  

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